Side 5
Market Security
For at sikremaksimal sikkerhed for vores kunder, bliverWillis’
leverandører vurderet af vores interneMarket Security-afdeling i
London.
Market Security vurderer løbende den økonomiske soliditet af
forsikrings- og pensionsselskaber ogmarkeder på baggrund af of-
fentligt tilgængelig information, samt vurderingsrapporter udarbej-
det af anerkendte kreditvurderingsbureauer.
Willis fungerer aldrig som forsikringsgiver, ligesom vi ikke kan
garantere eller på andenmåde understøtte selskabernes solvens.
Derfor ligger beslutningen om leverandørens egnethed i sidste
instans altid hos kunden.
WillisQuality Index®
–unikkvalitetsvurderingaf forsikringsudbyderne
Willis gennemfører to gange årligt en international spørgeun-
dersøgelse,Willis Quality Index (i daglig tale blotWQI). Samtlige
Willis’ kundebetjenere og forsikringsmæglere besvarer spørgsmål i
forskellige kategorier, og ud fra deres personlige arbejdserfaringer
vurderes en rækkeudvalgte (større) forsikringsudbydere.Vurderingen
omfatter forsikringsselskabernes underwriting (tilbudsafgivning),
policeadministration, skadesbehandling og øvrig service.
WQI er et værdifuldt supplement til den vurdering, som forsikrings-
rådgiverne hosWillis dagligt udfører.WQI tilbyder en rettesnor for,
hvordan udbyderen agerer i tilbudssituationer, skadessituationer, i
den daglige administration osv.
Willis har løbende en udbytterig dialogmed forsikringsudbyderne
om resultaterne iWQI, og udbyderne viser stor interesse og åben-
hed for at forbedre eller tilpasse sin forretning til mæglernes og
dermed kundernes forventninger. Det skaber værdi for kunderne –
og for branchen som helhed.
Unbundling – frit valgblandt leverandørerne
Willis sikrer, at kundens forsikringsdækninger er placeret hos den
leverandør, der giver demest optimale vilkår.Vi skeler ikke til, at alle
forsikringsdækninger skal placeres hos en og samme leverandør,
medmindre det sammenlagt giver det optimale resultat for kunden.
